Troca de Mercadoria

Introdução

Através da funcionalidade de Troca de Mercadoria, no PDV o operador de caixa poderá informar o documento fiscal e selecionar os produtos que estão sendo devolvidos pelo cliente. Ao subtotalizar a venda, o PDV irá lançar automaticamente o valor da troca para o finalizador específico. Quando a venda for processada, uma devolução será gerada. A nota fiscal correspondente será emitida a partir da devolução.

Configurações

1- No Retaguarda, cadastre um meio de pagamento do tipo: Troca mercadoria. Acesse: Cadastros → Outros → PDV → Meios de pagamento;

Informe os dados solicitados.

2- No PDVConf, na aba Geral → Venda, defina uma tecla de atalho para a Tecla função de Troca. No exemplo, será utilizado a tela F10:

3- No PDVConf, na aba: Impressora fiscal, relacione um Finalizador ECF com o meio de pagamento Troca de Mercadoria:

4- Se o cliente utiliza NFCe ou SAT, no PDVConf, acesse NFCe/SAT → Impressora não fiscal e deixe habilitada a opção Troca de Mercadoria:

5- Para imprimir o comprovante de troca de mercadoria, no PDV, acesse Aplicativo → Venda → Imprimir comprovante troca mercadoria.

Neste campo, estarão disponíveis 3 opções: Não imprimir, Perguntar e Imprimir, selecione a opção desejada e clique em [Gravar]. Dessa forma, ao finalizar uma Venda, o sistema irá imprimir o comprovante de troca:

Processo de Troca

No PDV o operador de caixa vai acessar a opção Troca, informar o documento fiscal e selecionar os Produtos que estão sendo devolvidos. Ao subtotalizar a Venda, o PDV irá lançar automaticamente o valor da troca para o finalizador específico. Quando a venda for processada, uma devolução será gerada, a nota fiscal é gerada a partir da Devolução:

1- No PDV clique em Troca:

2- Informe o número do PDV correspondente:

3- Informe o número do COO:

4 – Confirme os dados:

5 – Selecione os itens que o cliente deseja trocar. Se necessário, informe a quantidade e então clique em [Confirma]:

6- Adicione os itens que o cliente deseja e clique em Subtotal:

7- Ao subtotalizar, o PDV irá lançar automaticamente o valor da troca:

8 – Ao processar a operação, uma devolução será gerada automaticamente no Retaguarda. Acesse: Venda → Devoluções, para gerar a nota fiscal de Devolução, selecione a devolução e clique em Gerar nota fiscal:

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