Como Identificar o Tenant? (WEB)

Podem ocorrer situações onde o Suporte da Intelidata vai precisar da identificação do tenant para solucionar incidentes. Mas, o que é “tenant”?

Falando em termos simples, tenant é um identificador específico do cliente final dentro do servidor web. Pode ser o nome, o cnpj, ou alguma outra expressão única que é definida para fazer essa identificação.

Para acessar a lista dos tenants, vá neste link e faça o login. Porém, atenção: o tenant e o portal de licença são para acesso da Revenda, não do cliente final.

Após acessar o link, escolha a opção UniplusWeb:

Esta ação vai mostrar a tela “Configurações Uniplus Web”, onde a primeira coluna, “Identificador”, é a que contém o tenant de cada cliente final instalado no servidor. Veja na imagem abaixo:

Neste exemplo, que mostra o servidor real de uma Revenda parceira, estamos destacando o tenant/identificador de um cliente que tem Status=”Ativo” e Demonstração=”Não”. É este conteúdo que deve ser passado ao Suporte quando for solicitado.

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