Devolução com registro

Introdução

A devolução padrão com registro controla os itens devolvidos através do cadastro de devolução no retaguarda. Através de um documento fiscal registrado no sistema, o cadastro poderá ser feito manualmente ou por importação.

Configuração

1- No retaguarda, em Ferramentas → Preferências, configure as preferências sinalizadas abaixo exatamente como na imagem.

Importação

1- No retaguarda, em: Vendas → Devolução → Importar (F10), após preencher as informações de Filtro do documento, os produtos da venda serão exibidos. Selecione os itens para devolução e clique em [Ok]:

2- Após incluir os itens da devolução, informe o cliente/vendedor (caso não tenham sido cadastrados antes) e verifique se as informações de todas as abas (Geral, Avançado, Origem) estão corretas, por fim, clique em [Gravar (F10)];

3- Na grid de devolução Vendas → Devoluções, a operação estará com o status Fechado:

4- No PDV, informe os produtos comprados pelo cliente (que serão trocados pelo(s) produto(s) da devolução), selecione o meio de pagamento Devolução e informe o número do documento (cadastrado no retaguarda):

5- Após finalizada a venda no PDV, no retaguarda, o status da devolução será atualizado para PDV. Para devolver o produto para estoque, com o documento selecionado, clique em Gerar nota fiscal F9 e prossiga com o processo de nota fiscal de entrada.

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